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Nuestros compromisos
Por ustedes, E-Consumibles se compromete a ofrecer :
Los mejores precios del mercado
E-consumibles.es sólo comercializa sus productos a través de su sitio Internet, sin ningún intermediario ni revendedor, reduciendo de esta forma al mínimo los gastos de estructura. El importante volumen de los pedidos nos permite negociar constantemente precios de compra competitivos. Estas diferentes ganancias tienen un efecto directo en los precios de venta a nuestros clientes.
La combinación de estos factores nos permite proponerles los precios de venta más bajos de Internet.
Un procedimiento sencillo y seguro de compras
E-consumibles ha sido especialmente concebido para facilitar lo mejor posible la navegación de los usuarios. Cada producto se integra en un sistema de clasificación temático sencillo e intuitivo. El usuario dispone de dos medios complementarios para buscar sus productos. Puede utilizar el sistema de clasificación temático en el que está guardado el producto o bien, si prefiere, puede utilizar el motor de búsqueda perfeccionado y presente en todas las páginas del sitio.
Un modo de pago segurizado
El pago por tarjeta bancaria se realiza mediante el sistema segurizado de nuestro colaborador Caisse d’Epargne.
Si usted realiza el pago con tarjeta bancaria, los pedidos que componen su encargo están “en stock” y es hecho antes de las 12h, será enviado ese mismo día. Si los productos que componen su encargo no están en stock, los tiempos de entrega del pedido están indicados en la ficha de artículo.
Clientes profesionales y administraciones, ustedes pueden pagar sus pedidos por transferencia bancaria. Un espacio para el código IBAN está puesto a su disposición en la página de las opciones de forma de pago. Si pagan por transferencia bancaria, su pedido será tomado en cuenta cuando recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso.
Una calidad de servicio
A. Consejos para la venta
¿Usted no está seguro de escoger el producto más adaptado a sus necesidades? Nuestros consejeros técnicos están a su disposición para ayudarle, de lunes a viernes de 9h a 16h en el número de teléfono 00 33 476 22 22 70 o por correo electrónico en la dirección siguiente: contacto@e-consumibles.es.
B. Disponibilidad de los productos
Para cada producto, el plazo de expedición está claramente indicado antes de que valide su pedido. A este plazo de tratamiento de pedido, se le debe añadir el tiempo de transporte que varía entre 48h y 4 días. Para cualquier información relativa a su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas lo mejor posible.
C. Seguimiento de pedido
Le informamos por correo electrónico de todas las etapas de su pedido, a partir de la validación de su pedido hasta la expedición del paquete. En caso de dificultades, nuestro servicio de atención al cliente está a su escucha de lunes a viernes de 9h a 16h en el número de teléfono 00 33 476 22 22 70 o por correo electrónico en la dirección siguiente: contacto@e-consumibles.es.
Una oferta adaptada
Porque somos conscientes de la especificidad de las necesidades de cada uno de nuestros clientes, hemos construido una oferta de servicios adaptada. Solicite una apertura de cuenta escogiendo su estatuto (particular o empresa) y beneficiará de los servicios los más apropiados.
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